租房小程序最核心的就是房源信息展示。租客找房的时候,第一眼看到的就是房源列表和详情页。列表页要把关键信息展示清楚,房子的照片、户型、面积、租金、位置、几室几厅、朝向、楼层,这些信息在列表页里出现,租客在翻列表的时候能快速判断哪套值得点进去看。列表页的照片最好是第一张就放最有吸引力的那张,客厅或者卧室的实拍图,干净敞亮的照片比任何文字描述都管用。列表的排序方式要灵活,按发布时间、按价格高低、按距离远近、按热门程度,不同的租客有不同的筛选习惯,给够排序选项让他们自己选。
房源详情页是租客做决策的核心页面。图片要足够多足够清晰,客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台,每个空间都要有实拍图,最好还能有视频看房。文字描述要把房子的情况写完整,面积具体多少、家具家电配了哪些、有没有网络、水电燃气怎么算、物业费谁出、能不能养宠物、最短租多久。这些信息写得越全,租客需要问的就越少,对房子的了解就越充分。位置信息要在地图上显示清楚,附近有什么地铁站公交站、周边有没有超市菜市场、距离公司或者学校多远,这些对租客选房影响很大的信息都要展现在详情页里。
房源的真实性在租房小程序里是个需要特别注意的事情。租房市场里虚假房源太多,网上看图片挺漂亮,实际到现场一看完全不是那么回事。小程序做房源审核的时候要尽量把好这一关,要求发布房源的时候上传房产证或者租赁委托书,审核通过之后才能展示。房源图片最好能加上水印和拍摄时间标记,减少用网图冒充实拍的情况。真实房源是租客信任一个平台的基础,房源质量控制住了,租客才愿意反复来这个平台找房。
联系房东或中介的效率在租房小程序里非常关键。租客看中一套房子之后,最想做的就是尽快联系到发布方,约时间看房。小程序里的联系方式要直接,打电话或者发消息都可以。内置聊天功能能做到即时消息推送,租客发消息过去房东能马上收到通知,及时回复才能促成看房。有些租客不愿意先打电话,想先发消息问几个问题再做决定,聊天功能就是给这部分租客准备的。电话号码显示也要做,但要注意隐私保护,可以做成拨号按钮直接拨通,不直接显示完整号码。
预约看房是租房流程里的一个重要环节。租客在小程序里选择自己方便的时间段提交预约,房东收到之后确认或者调整时间,双方确定之后看房时间就定下来了。预约看房的功能省去了来回打电话约时间的麻烦,时间安排在小程序里看得见,谁都不用再打电话确认几点到几点有空。看房预约之后小程序可以自动发一条提醒,快到看房时间了提醒双方,减少临时爽约的情况。
房源收藏和对比功能对租客来说挺实用。找房的时候往往会看好几套,做个对比再决定。小程序里的收藏功能让租客把中意的房子存下来,回头再仔细看。对比功能可以把几套收藏的房源放在一起对比,租金、面积、户型、位置、配套,各项参数并排着看,哪个性价比更高一目了然。对比功能帮租客省了自己拿笔记或者开好几个页面来回翻的麻烦。
已租和未租的状态管理是租房小程序后台要做好的。房子一旦租出去了,房源状态要在前台更新为"已租"或者"已下架",不让后面来的租客继续问。这个状态可以房东自己手动更新,也可以跟租客的签约流程联动起来,订单签约完成后系统自动把房源标记为已租。状态更新不及时会导致租客浪费时间去问一套已经租掉的房子,体验会打折扣。
求租发布功能在租房小程序里可以作为补充。租客可以把自己想租什么样的房子发出来,预算多少、想在哪个区域、需要几室几厅、有什么特殊要求,求租信息展示出来之后,有合适房源的房东或者中介可以主动联系租客。这种双向的信息流动比单向的房源展示更灵活,也增加了租客找到合适房子的机会。
租房小程序的开发要围绕找房这件事的效率来设计。房源信息要全面真实、图片要清楚、联系要通畅、预约要方便、状态要准确。租客在找房过程中最怕的就是信息不透明和联系不上,小程序要做的事情就是把这两个问题解决好。把房源展示得明明白白,把看房预约做得顺顺当当,租客找房的时间成本和精力成本降下来了,这个租房小程序就在租房市场里找到了自己的位置。租房是个低频但刚需的事情,小程序把这个低频服务做好做顺,每一次租客用的时候都觉得省事,口碑慢慢就积累起来了。