时光飞逝，转眼80后已成职场老兵，其中有些已经脱颖而出开始进入公司的中层，带领着更年轻的90后团队在商场搏杀。不过相信有不少人会有这样的感觉：90后队伍不好带，似乎以前熟悉的那套管理方式不怎么好用了。

    传统管理方法在90后员工身上失灵？
    其实，要管理好90后员工，首先要理解他们成长的环境背景。
    相比于70和80后，90后可以说是至今为止中国成长环境最好，压力最小的一代。同时，也是受教育水平最高，最具国际化视野的一代。中国的经济腾飞，让中国的大多数家庭的物质收入水平大幅提升，直接反应在90一代身上。没有了50，60一代的苦大仇深，也没有80一代社会转型代价的影响，90后真正是最无忧无虑的一代，同时也是最没有忧患意识的一代。

    90一代人也接受着中国历史上最好的教育。无论是师资，还是学校硬件，都是历史最佳。由于中国的国际化进程，90一代比起前辈们来说，是沉浸在日本动漫、好莱坞电影、韩国电视剧中长大的。

    既然理解了他们成长的环境，也就不难理解传统的管理方法在他们身上失灵的原因：
    ① 物质驱动对他们来说并没有很大的效用。他们生在一个不是物质匮乏的时代，对他们来说，多一点奖金的诱惑远不如放假来的有吸引力。
    ② 他们的权威意识相对淡薄。他们接受的教育比起70、80一代来说，相对宽松，而且很多人都有海外留学的经历，对他们来说，并没有领导说什么就一定要做什么的意识。相反，他们更渴望自己的想法被倾听，被采纳。并且，他们更会坚持自己的看法。
    ③ 90一代的自我意识更强。这意味着，他们的人格更为独立，会更多思考我要什么？这对我有什么意义？而不是谁要这么做，或者我不这么做谁会失望。

如何去管理激励90后员工？
    我认为，最先要做的，就是放弃KPI驱动的思维。KPI可以帮助员工去明确目标，但绝对不会是激励员工的有效工具。我不认为要放弃掉KPI，KPI只是衡量工作表现的众多工具中的一个，有其存在的道理；但过分强调KPI，90后员工会对他们努力工作的意义产生迷惑，感觉他们的工作只是完成那些冷冰冰的数字和要求。

    同时，要仔细沟通他们工作内容的重要性。其实，社会上对90后缺乏责任心的评价是很片面的。相反，我感觉只要让他们知道他们的工作对公司或者客户的重要性，他们是会非常用心的。有时候，他们做出的成绩也是很让我惊喜的。其实想想也正常，一代胜一代是常态。但我也常自我总结，为什么有的时候他们会很用心，有时候就会丢三落四呢？我发现，每次，如果我多花时间和他们沟通工作的重要性及意义的时候，他们可能感觉到自己受到重视并委以重任，自然也会觉得干劲很足，想让公司看到他们的能力。

    多和他们讨论怎么做，会有意外收获。毕竟，90一代还相对比较年轻，工作经验不够全面，但他们有激情、有眼界而且学习吸收的能力很强。只要在讨论中适当引导启发，他们很快就能进入状态，并且领悟到领导的意图，并以此出发提出他们认为合理的方法和想法，未必成熟，但时常有惊喜。

    我们在工作中经常会犯的一个管理错误就是轻易否定下属的新想法。其实，这就是管理惰性的体现，成功路径很多，不是我们熟悉的方法就是唯一方法。无论是出于提高业务水平还是培养鼓励下属的角度，我们都有必要放下身段，认真倾听下属的建议。对于90后来说，平等交流的感觉对他们很重要。他们其实也不是固执的认为自己的想法就一定是对的，只要认真聆听并告知其建议的不合理性，他们也会欣然接受。但武断的打断，甚至于听也不听的话，是很让90后反感的，也会影响他们的积极性。同时，由于90后会接触到很多前沿的东西，所以有时我没听到过，并不代表他们就不对或者没有道理。